1. Responsable du traitement
Mathieu Benault, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Benault Clean, 146 rue de Calais, 59190 Hazebrouck.
Contact : benaultclean@outlook.com ou 06 42 27 91 96.
2. Données recueillies
Le formulaire de demande de devis recueille :
- votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre commune (champs obligatoires) ;
- la prestation souhaitée (champ obligatoire) ;
- votre message libre et des photographies de ce qu'il faut nettoyer (facultatifs).
Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque : ils sont nécessaires pour vous recontacter et établir un devis. Sans eux, la demande ne peut pas être traitée. Les photos sont facultatives mais facilitent l'estimation : merci d'éviter d'y faire apparaître des personnes ou des documents personnels.
Le site ne vous demande aucune autre donnée, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne crée pas de compte utilisateur. Comme tout site web, son hébergeur peut traiter des données techniques (adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur) pour diffuser le site et en assurer la sécurité.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, analyser votre besoin, établir un devis et en assurer le suivi | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) |
| Réaliser la prestation acceptée, facturer, gérer la relation client | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Tenir la comptabilité et respecter les obligations fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Protéger le formulaire contre les envois automatisés (champ anti-spam invisible) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Vos données ne sont pas vendues et ne servent pas à de la prospection commerciale sans votre accord. Aucune décision automatisée n'est prise à partir de vos données.
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées à Mathieu Benault, qui traite les demandes. Pour faire fonctionner le site, des prestataires techniques interviennent :
- Resend (resend.com) : service d'envoi d'e-mails qui achemine le contenu du formulaire, photos comprises, vers la boîte e-mail de Benault Clean. Les photos sont transmises en pièces jointes du message. Le site n'enregistre ni votre demande ni vos photos sur un serveur : elles ne sont conservées que dans l'e-mail reçu (et, pour une durée limitée, dans les journaux d'envoi du prestataire).
- Microsoft (Outlook) : la boîte e-mail benaultclean@outlook.com qui reçoit les demandes.
- Cloudflare, Inc. : hébergement du site (Cloudflare Pages).
Si vous préférez ne pas passer par le formulaire, vous pouvez demander un devis par téléphone au 06 42 27 91 96 ou par e-mail à benaultclean@outlook.com.
5. Transferts hors Union européenne
Cloudflare, Inc., Microsoft et Resend sont des sociétés américaines : un traitement hors de l'Union européenne ne peut donc pas être exclu. Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, elles doivent l'être dans les conditions prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou garanties appropriées). Vous pouvez à tout moment demander une information complémentaire à l'adresse de contact ci-dessus.
6. Durées de conservation
- Demande de devis : vos informations et vos photos sont conservées pendant le traitement de la demande et, au maximum, 3 ans après le dernier contact si aucune prestation n’est réalisée, sauf obligation légale contraire ou litige nécessitant leur conservation. Vous pouvez demander leur suppression ; la demande sera examinée au regard des obligations légales applicables.
- Client ayant fait réaliser une prestation : les données du contrat sont conservées pendant la relation commerciale, puis le temps nécessaire pour répondre aux éventuelles réclamations et obligations légales.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière et, lorsque ce droit s'applique, demander la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à benaultclean@outlook.com ou à Benault Clean, 146 rue de Calais, 59190 Hazebrouck. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
8. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité à Mathieu Benault. Les données ne sont traitées que dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.